Abonē un ietaupi 20%

Bezmaksas piegāde visiem pasūtījumiem

Ārstniecības augu eksperti

My Account

Costumer service

Investor relations

Visbiežāk uzdotie jautājumi

Pasūtījumi, konti un abonementi

Pasūtījumi tiek nosūtīti 1–2 darba dienu laikā.

Tūlīt pēc pasūtījuma nosūtīšanas mēs Jums nosūtīsim e-pastu ar nosūtīšanas apstiprinājumu un sūtījuma izsekošanas kodu. Ar tā palīdzību Jūs varēsiet izsekot sūtījuma ceļam kurjerpakalpojuma izsekošanas sistēmā.

Pasūtījumu var mainīt vai atcelt uzreiz pēc tā iesniegšanas. Ja pasūtījums vēl nav nosūtīts, mēs darīsim visu iespējamo, lai jums palīdzētu. Ja pasūtījums jau ir nosūtīts, izmaiņas vairs nav iespējamas. Šādā gadījumā preces varat atgriezt pēc to saņemšanas saskaņā ar mūsu atgriešanas noteikumiem.

Jūs varat izveidot klienta kontu, izmantojot to pašu e-pasta adresi, ko izmantojāt, veicot pasūtījumu.

Klienta konts ļauj jums apskatīt savu pasūtījumu vēsturi, pārvaldīt personas datus un, ja nepieciešams, arī pārvaldīt pastāvīgos pasūtījumus.

Jūs varat mainīt savu adresi, e-pasta adresi vai citus personas datus, ieejot savā klienta kontā.

Ja jums ir nepieciešama palīdzība, mūsu klientu apkalpošanas dienests labprāt jums palīdzēs.

Ja jums ir pastāvīgs pasūtījums, to varat pārvaldīt savā klienta kontā. Tur jūs varat:

  • Atjaunināt piegādes datus;

  • Mainīt maksājumu datus;

  • Uz laiku apturēt vai pārtraukt pastāvīgo pasūtījumu.

Ja nevarat piekļūt savam klienta kontam, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.

Maksājumu datus varat droši atjaunināt, ieejot savā klienta kontā.

Drošības apsvērumu dēļ mēs nevaram jūsu vietā mainīt maksājumu datus pa e-pastu vai pa tālruni.

Vai joprojām nepieciešama palīdzība?

Sazinieties ar mums

TELEFONISKĀ
PALĪDZĪBA Darba laiks:
Pirmdiena–piektdiena: 09:00–17:00
Tālr.: +372 684 3838

ATBALSTS
PA E-PAŠTU Uz e-pastiem atbildam 1–2 darba dienu laikā.
E-pasts: info@newnordic.ee